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[简答]对比基于表的订购方式,试述购物车的功能及使用方法。
在电子商务的初期,购物者需要在线填写表格来指定所选物品。用户可用文本框和列表框来指明所选的商品,在“数量”文本框中输入某种商品的数量,还要在不同的文本框中输入商品名称、编码和单价等信息。这样做顾客必须记下商品名称、编码、单价和商品的其他信息,以便在进入订单页面时再输入这些信息。这对顾客来说很不方便。另一个问题是顾客有时会忘记已按下了“提交”按钮,或以为已按过“提交”按钮而实际并未按过。这种方法很容易出错。
基于表的订购方式已被电子购物车替代了,后者已经成为目前电子商务的标准方法。购物车可跟踪你所选的所有商品,并允许你检查购物车内商品,加进新商品或取出商品。要订购一个商品,只需用鼠标点击这个商品。商品的所有细节信息(包括价格、商品编码及其他标识信息)都已自动保存下来了。如果想从购物车里取出商品,只需查看购物车,从中删去不要的商品。在决定付款时按下“去收款台”的按钮就开始委托交易。
按下“结账”按钮就会出现一个新页面,要求你填写付账、送货及结算方式(信用卡、支票等)信息,并确认订单。有些网站的购物车软件还允许将购物车上商品暂存于虚拟商店里,几天后再来确认和结账。QuickBuy公司销售有这种功能的购物车软件。
由于WWW无法记录上次传输或会话的信息,购物车的信息必须要存储下来以供顾客后续检索使用,并且不能混淆不同顾客的采购。一种识别用户并保存其选择的方法是生成并保存Cookie(签语块),这是存储在客户机上的少量信息。当顾客返回签发过某个Cookie的网站时,购物车软件就可从顾客的计算机上读取Cookie里的信息,也可从商店服务器上的数据库里读取信息。
[简答]试述免费的主机托管网站和全面服务主机托管网站的区别。
(1)主机托管基本服务。
有些主机托管服务商为销售品种较少(50种左右)并且交易率较低的小企业提供免费或廉价的商务服务。这类主机托管服务为在线商店和基于表的订购(没有购物车)提供足够的存储空间,但一般不提供交易处理服务。其中的免费网站对初人电子商务领域、对前景没有信心的在线店主很有价值。服务商的收入来自放在商店页面上的广告。在线店主对广告有一定的发言权,如果你的网站卖的是电器,当然不希望页面上有另一家电器店的广告。
这类主机托管网站都提供创建在线商店的模板。如果使用模板,用户花半小时就可建成商店。这类主机托管有一个缺点,就是顾客订购物品得用电子邮件完成。当顾客订购商品后,主机托管用电子邮件把订单发给店主,店主得自己处理订单履行和结算(信用卡、支票或现金等)等任务。另一个问题是页面上的广告对顾客视线的骚扰。由于这些广告支付了主机托管商的网站建设费,你无法撤去这些广告。选择按月收费的主机托管商则不会出现广告骚扰的情况。这类主机托管还有一个缺点,是它所提供的工具不易使用,而且视觉效果也不好。
(2)提供全面服务的购物中心式的主机托管。
全面服务的主机托管网站,可为在线商店提供很好的服务(包括易于使用的WWW创建工具),同时也没有杂乱的旗帜广告的干扰。这类主机托管服务通常是收取月租费,比低档服务的费用高一些,而且还会收取一次性的初装费,并按每笔交易收取固定的手续费或按交易额的百分比收费。这种主机托管还提供一些高质量的工具、电子商店模板、非常好用的界面、页面快速生成工具和页面维护工具。前面描述的免费的主机托管网站和这里讲述的全面服务主机托管网站有若干重要的差别:首先,全面服务的主机托管可提供购物车软件或可以嵌入第三方的购物车软件。其次,全面服务的主机托管可提供多种顾客交易处理工具,顾客可选择信用卡、电子现金或其他结算手段来支付所购的商品或服务。这种网站还可处理信用卡的授权和确认业务。这类主机托管服务的另一个好处是只需按月支付费用,你的网站不会显示其他网站的广告。全面服务的主机托管的另一个优点是提供了比免费网站质量高得多的在线商店创建和维护工具。