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密押卷（三）

卷面总分：100分试卷年份：2022.10 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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18

（判断改错）竞争性质量战略指企业根据顾客需求变化的特点，按照顾客所要求的质量标准进行设计和生产的产品质量战略。

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企业文化可以分为若干层次，企业的道德规范属于

A、精神层文化
B、物质层文化
C、表层文化
D、制度与行为层文化

简述企业收缩型战略的特点。

据菲利普•科特勒的产品整体概念，下列选项中属于形式产品的有

A、品质
B、安装
C、品牌
D、包装
E、零部件供应

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