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密押卷(4)

卷面总分:100分     试卷年份:2023.04    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

答题卡
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试题序号

以下质量特性中属于线性特征的有()。

  • A、民航客机中向旅客提供酒
  • B、火车卧铺车厢保证开水供应
  • C、火车卧铺车厢提供清洁的卧具
  • D、商场售货员的服务态度
  • E、餐馆菜肴的味道
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简述促使质量受到重视的主要原因。

试述质量奖、全面质量管理和IS09000族标准之间的关系。

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