顺丰B面：嘿客店等板块3年亏损16亿： 2017年3月12日晚间，顺丰控股发-陕西自考网

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2023年10月历年真题

卷面总分：100分试卷年份：2023.10 是否有答案：有

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试题序号

顺丰B面：嘿客店等板块3年亏损16亿： 2017年3月12日晚间，顺丰控股发布上市后首份年报，2016年实现营业收入574 亿元，同比增长19.5%，归属净利润达 41.8亿元，同比增长 279.55%。相对于A 面靓丽的业绩和2600多亿元的估值，顺丰控股的B面，则是曾经以客为代表的O2O业务尝试不利，其商业板块3年累计亏损超过16亿元，2015年，顺丰控股对商业板块进行了剥离。目前，嘿客大多已转型为顺丰优选，但明显线下门店产品陈列较少，且客流量不足。不论城市大小，不论白天黑夜，嘿客店都门庭冷清。就连随机问的朋友或路人，答案也无一例外的是——听说嘿客，没进去过，不懂卖啥。嘿客落败的因素有多种，选址不当就是其一。嘿客做着“酒香不怕巷子深”的美梦，但却弄错了时代。嘿客门店选址基本都是围绕高档小区，认为住在此处的人不仅购买力较强也比较能接受新型的购物模式，但没有考虑到这些“目标用户”或许根本没有在线下闲逛的时间，线上购物的便捷性对他们才有更大的吸引力。嘿客臆想中的目标客户实际并不存在，那些匆匆忙忙的路人就更没几个进店了。问题： (1)嘿客门店选址存在哪些不足? (2)门店选址到底有多重要?(3)如果你为嘿客选址，你将考虑哪些因素?

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在咨询建议和推荐方案时，咨询师需要考虑哪些问题?

按照性质分类，管理咨询可分为哪几种?

被关闭的悦来企划有限公司：悦来企划有限公司(以下简称企划公司)是悦来集团公司(以下简称“悦来”)控股的子公司，注册资本为600万元。自1998年设立以来，企划公司一直赢利，净资产收益率为20%左右，年创税后利润200万元以上，营业收入年增长率为30%左右。然而，就是这么一个既赢利又在发展的公司，2019年被悦来悄无声息地关闭。原因很简单，用悦来创始人的话说:“悦来创办企划公司的初衷，是期望企划公司能够开展管理咨询、企业策划业务，借此提升悦来整体形象。悦来的主业是汽车零部件，净资产收益率在10%以上，悦来不缺钱。悦来创办企划公司，不是要企划公司赚钱，经营油条烧饼也能赚钱，但悦来集团公司不赚这个钱。”实际上，企划公司开展的是广告业务，特别是户外广告业务和宣传画册的发行业务。企划公司每年的董事会上，悦来总部都一再强调企划公司要开展管理咨询业务，并向企划公司施压。企划公司为了开展管理咨询业务，2019年引进了某名牌大学的博士，2019年还撤换了公司总经理，但管理咨询业务仍没能开展起来。由于连续6年企划公司都没能开展管理咨询业务，悦来创始人只好下令关闭企划公司。问题：(1)悦来从汽车零部件业进入新的管理咨询业，这是什么类型的多元化? (2)企划公司一直赢利，悦来却关闭该子公司，这是为什么?

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