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2019年4月管理学原理

卷面总分：100分试卷年份：2019 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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简述全面量管理的特点。

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企业设置员工意见箱、信访日等属于

A、下行沟通
B、上行沟通
C、平行沟通
D、斜向沟通

从各种可供选择的方案中，权衡利弊，选择其一。这是决策程序中的

A、确定目标
B、拟定可行方案
C、方案选优
D、典型试验

案例:
公司营铺部李经理任现职已有五年,经验丰富,能力突出，责任心强，在工作中能独挡一面,部门业绩斐然。李经理是公司王总经理一手提拔的，两人关系一向密切。王总经理对李经理非常关心，在工作中也是事无巨细，不断的叮嘱，有时甚至越俎代庖。对于王总经理的这种做法，李经理一方面心怀感激，另一方面也觉得工作中的束缚和干预太多，这在很大程度上影响了自己能力的发挥。
问题:
(1)简述领导生命周期理论的基本观点。
(2)请用领导生命周期理论分析王总经理对李经理应当采取的领导方式并说明原因。

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