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    2019年陕西自考市场营销学(00058)复习资料—营销手段的发展

    2019-03-22 15:17:31   来源:陕西自考    点击:   
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    陕西省自考网为大家整理2019年陕西自考市场营销学(00058)—营销手段的发展,复习资料
    自考专业:工商企业管理专业(专科)
    自考课程:市场营销学(00058)
    自考考点:营销手段的发展


    网络营销——营销手段的新发展 
       网络营销(Internet Marketing)是建立在互联网基础之上,以Internet为媒体来实现企业营销目标的一种营销过程。
      
    (一)网络营销的特点:
       与传统营销方式相比较,网络营销具有如下特点:跨时空、交互式、个性化、经济性、高效性、多媒体、超前性、技术性。

    (二)网络营销驱动市场营销观念的实现
       1.网上营销更便于企业根据顾客需要设计营销流程 
       (1)根据顾客的期望设计企业网站;
       (2)以最终顾客的需求为重点;
       (3)从顾客角度设计业务流程;
       (4)建立公司的网络系统从整体上满足顾客需求;
       (5)有利于促进顾客忠诚。
     
       2.网上营销使市场调研更具优势
       (1)因特网没有时间、地域限制,使调研范围更加广泛;
       (2)因特网的交互性使网上调研的周期大大缩短;
       (3)网上市场调研可节省大量的人力耗费和印刷费用,也降低了调研成本;
       (4)网上调研的参与者均是对调研项目感兴趣的主动回应者,避免了传统调研的“拒访”现象,提高了调研的可信度。 
       (5)网上调研便于搜集竞争对手的有关信息。
     
       3.网上“顾客”的细分更加贴切,更加有利于满足消费者的个性化需求
     
       4.网上营销有利于消费者需求组合4C's向企业营销组合4P's的转换
       (1)网络营销更加有利于在产品策略中体现满足需求;
       (2)网络营销更加有利于在价格策略中体现消费者成本的满足;
       (3)在渠道策略中以电子商务系统为消费者提供方便、快捷的服务; 
       (4)网络营销使限时、单向沟通发展为即时、双向沟通。

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