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2019年陕西自考市场营销学(00058)复习资料—营销手段的发展
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陕西省自考网为大家整理2019年陕西自考市场营销学(00058)—营销手段的发展,复习资料
(一)网络营销的特点:
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自考专业:工商企业管理专业(专科)
自考课程:市场营销学(00058)
自考考点:营销手段的发展
网络营销——营销手段的新发展
网络营销(Internet Marketing)是建立在互联网基础之上,以Internet为媒体来实现企业营销目标的一种营销过程。
(一)网络营销的特点:
与传统营销方式相比较,网络营销具有如下特点:跨时空、交互式、个性化、经济性、高效性、多媒体、超前性、技术性。
(二)网络营销驱动市场营销观念的实现
(二)网络营销驱动市场营销观念的实现
1.网上营销更便于企业根据顾客需要设计营销流程
(1)根据顾客的期望设计企业网站;
(2)以最终顾客的需求为重点;
(3)从顾客角度设计业务流程;
(4)建立公司的网络系统从整体上满足顾客需求;
(5)有利于促进顾客忠诚。
2.网上营销使市场调研更具优势
(1)因特网没有时间、地域限制,使调研范围更加广泛;
(2)因特网的交互性使网上调研的周期大大缩短;
(3)网上市场调研可节省大量的人力耗费和印刷费用,也降低了调研成本;
(4)网上调研的参与者均是对调研项目感兴趣的主动回应者,避免了传统调研的“拒访”现象,提高了调研的可信度。
(5)网上调研便于搜集竞争对手的有关信息。
3.网上“顾客”的细分更加贴切,更加有利于满足消费者的个性化需求
4.网上营销有利于消费者需求组合4C's向企业营销组合4P's的转换
(1)网络营销更加有利于在产品策略中体现满足需求;
(2)网络营销更加有利于在价格策略中体现消费者成本的满足;
(3)在渠道策略中以电子商务系统为消费者提供方便、快捷的服务;
(4)网络营销使限时、单向沟通发展为即时、双向沟通。
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