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陕西自考大专人力资源管理(一)课程资料—工作分析的方法

2019-04-01 14:06:04 来源：陕西自考点击：

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为大家整理陕西自考大专人力资源管理(一)课程资料—工作分析的方法，供自考考生复习记忆。预祝大家考试顺利！

自考专业：工商企业管理专业（专科）

自考课程：人力资源管理(一)

课程代码：00147

自考考点：工作分析的方法

五、工作分析的方法

1.观察分析法：是工作分析中最简单，也是最常用的一种方法。运用观察法时需要遵循以下几个原则：第一，稳定原则。第二，信任原则。第三，隐蔽原则。第四，详尽原则。第五，代表性原则。

2.访谈法：也称面谈法。

（1）内容：①工作目标②工作内容③工作性质和范围：访谈的核心内容④所负责任⑤任职资格。

（2）优点：简单而迅速地收集多方面的关于体力和脑力劳动的资料，而且工作者常常可以提供其他方法不易观察到的信息，更有利于发现问题。

（3）缺点：耗时较多，成本较高；工作信息失真；访谈双方的谈话技巧会影响访谈的结果。

3.问卷法

（1）分类：①问卷可以分成职务定向和人员定向两种。②问卷又可以设计为结构式、开放式和混合式三种。

（2）优点有：①费用低，速度快；②调查范围广；③调查样本量大。

（3）缺点有：①不易激起被调查者的兴趣；②问卷如果内容较少，就不能获得足够的详细信息，但太长的问卷又容易使人产生厌倦；③不能面对面地交流信息，不容易了解被调查者真实的态度和动机。

4.功能性职务分析法包括以下四个部分：

（1）任务描述（完成什么工作）；

（2）工作特点分析——工作者的功能量表（员工应如何完成工作）；（3）员工特点分析（正确完成工作所必备的条件）；（4）功能性职务分析法包含四个因素。

5.工作日志法：工作日志法就是要求从事工作的员工每天记工作日记或日志，即让工作者每天按时间顺序将自己所进行的工作任务、工作过程记录下来，为工作分析提供信息和依据的一种方法。（1）优点：①信息可靠性强，适用确定有关工作责任、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息；②采取逐日或在工作活动后记录，可避免遗漏；所需费用较少；③可以收集到最详尽的资料信息。

（2）缺点：①注意力需集中于活动过程，而不是结果；②适用此方法必须做到，任职者对此项工作的情况和要求很清楚；③整理信息的工作量大，归纳工作烦琐；④填写者因不认真可能会漏填某些内容，从而影响分析结果；⑤不适于处理大量的任务；⑥存在误差，需要对记录分析结果进行必要的检查。

6.工作参与法：工作参与法是由工作人员亲自参加工作活动、体验工作的整个过程，从中获得工作分析资料的方法。

（1）优点：从获得工作分析资料的质量而言，这种方法比前几种方法效果好。

（2）缺点：工作参与法只适合于比较简单的工作职务分析。

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