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人力资源管理(一)复习备考资料—员工培训步骤

2019-04-03 09:29:16 来源：陕西自考点击：

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自考专业：工商企业管理专业（专科）

自考课程：人力资源管理(一)

课程代码：00147

自考考点：员工培训步骤

六、员工培训步骤

1.培训需求分析:

（1）培训需求分析的概念：培训需求分析是实施培训管理的首要环节，是确定培训目标和制订培训

计划的前提，同时也是进行培训评估的重要依据。

（2）培训需求层次分析：第一，组织层次分析。三个方面：战略分析、资源分析、环境分析。第二，

工作岗位层次分析。第三，个人层次分析。

（3）培训需求分析方法：第一，任务分析法。任务分析主要适用于决定新进员工需要哪些培训。第二，绩效分析法。绩效分析主要适用于决定现职员工的培训需求。包括 8 个步骤：①绩效评估，以确认绩效偏差存在。②成本价值分析。③绩效偏差的原因分析。④激励员工。⑤明确标准。⑥消除障碍。⑦培训。⑧培训后仍不能达到满意绩效者，则可以考虑变换工作内容、调职直至按合同规定解除劳动关系。

2.拟订培训计划：培训的内容和目标（培训什么）；培训对象（培训谁）；培训时间和期限（何时培训）；培训场所（在哪里培训）；师资（谁来培训）；培训方法、课程和教材（怎样培训）。

3.实施培训计划。实施计划是整个员工培训过程的中心环节。员工培训的实施过程大致包括四个环节，即执行、检查、反馈和修正。必须做到：第一，全力以赴切实严格执行计划，不可随意偏离计划；第二，严格检查各环节，及时发现问题；第三，重视员工培训信息的反馈，经常对这些信息进行分析整理，确保其真实性，为改进工作提供可靠的依据；第四，要根据环境、需求等实际情况的变化和实施计划过程中反馈的信息，及时调整和修正原计划，以保证员工培训任务的顺利完成，实现员工培训目标。

4.培训成果转化

从受训者角度，培训成果转化可分为四个层面：
第一个层面：依样画瓢式的运用。
第二个层面：举一反三。
第三个层面：融会贯通。
第四个层面：自我管理。

培训成果转化的环境：一，管理者的支持。二，同事的支持。三，受训者自身努力程度。

5.培训效果评估

柯克帕特里克模型：将培训效果分为 4 个层次，被称为柯氏四级评估法。第一，反应层，即一级评估。这是培训评估中最低的层次。第二，学习层，即二级评估。第三，行为层，即三级评估。第四，结果层，即四级评估。

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