欢迎来到陕西自考网!为考生提供陕西自考信息服务,网站信息供学习交流使用,非政府官方网站,官方信息以陕西教育考试院https://www.sneea.cn/为准。

联系我们:  02987879230

距2025年04月考试预计还有139

距2025年03月报名预计还有101

考生服务:

  • 报名报考|
  • 考试安排|
  • 所在位置:陕西自考网 > 陕西自考解答 > 陕西专科自考CRM的功能

    陕西专科自考CRM的功能

    2019-03-26 09:23:17   来源:陕西自考    点击:   
    自考在线学习 +问答
       

    问:CRM是什么,其功能又是什么?
     
    答:CRM(Customer Relationship Management 简称:客户关系管理);根据其定义:企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。可知CRM的功能有如下几点:
     
    1、顾客的开发
    2、顾客的保持
    3、顾客的获取

     

    陕西自考报名预约

    我已阅读并同意《用户隐私条款》

    上一篇:陕西专科自考绿色市场营销
    下一篇:陕西专科自考何为交叉销售?

    扫一扫加入微信交流群

    与其他自考生一起互动、学习探讨,提升自己。

    扫一扫关注微信公众号

    随时获取自考信息以及各类学习资料、学习方法、教程。

    扫码小程序选择报考专业

    进入免费做题学习

    查看了解自考专业

    查询最新政策公告

    进入历年真题学习