2020年陕西自学考试《社会行政》练习题及答案:第十一章

　　第十一章 社会服务机构的发展

　　一、填空题

　　1、 既是组织所处的某种状态，也是一种实践活动。组织发展

　　2、美国管理学家德鲁克提出的目标管理由目标的具体性，参与决策， ，和绩效反馈四个基本部分组成。明确的时间规定

　　3、全面质量管理就是企业管理的一种成功的经验，他的控制成本，控制过程 的做法是新公共管理理论的重要来源。保证目标实现

　　4 、 、训练小组是常用的成员发展方法。敏感性训练

　　5、 是某一社会组织在长期的运行和活动中形成的、指导组织成员活动的价值观念、道德规范、工作习惯及与此相联系的经营理念。组织文化

　　6、 被认为是一种为实现组织目标而建立的、具有较强内聚力和行动能力的群体，团队有平等、参与、信任、团结等特征。团队

　　1.美国管理学家德鲁克提出的目标管理由目标的具体性，参与决策， ，和绩效反馈四个基本部分组成。明确的时间规定

　　2.高质量的工作生活是 ，并承认人的工作，是能促进人的发展和满足其人生价值的工作，也是将成员的个人发展和组织目标的实现统一起来的工作。尊重人

　　3.全面质量管理就是企业管理的一种成功的经验，他的控制成本，控制过程， 的做法是新公共管理理论的重要来源。保证目标实现

　　4.组织文化的功能有：导向功能，约束功能， ，和整合功能。激励功能

　　5.美国社会学家科尔曼认为社会资本是个人之间的关系，它由信任义务和期望， ，规范和权威等组成。信息网络

　　6.社会服务机构需要同外部组织建立起良好的关系，这些组织指 ，其他非营利性组织和企业等。政府

　　二、名词解释

　　1、组织发展：是改善组织的努力，是组织的行政管理者通过改进组织设计和员工工作安排，发展员工能力等措施，以调动员工积极性，提高组织的运行和产出效率，促进组织可持续发展的过程。

　　2、能力建设：是行为主体或社会组织为了更有效地达到目标而增强自己的相关能力的过程。是针对行为主体的能力不足而提出的，与实现组织目标相关的条件性活动，与组织持续达到目标的活动相关，是多层次和多方面的，它的成功在于主体的努力。

　　3、工作生活质量：是将组织成员的工作与其总体生活联系起来，通过改善整个工作环境，提高其工作积极性和创造性的组织发展的思路和方法。

　　4、职业生涯：一个人一生连续地担任工作职业和工作职务的发展道路，它是一个人的与工作有关的连续经历。

　　5、职业生涯;是指一个人一生连续地担负工作职业和工作职务的发展道路，是一个人的与工作有关的连续经历。

　　6、管理主义：是新公共管理所反应的理念，即对公共部门实行更严格管理的指导思想和价值观念，强调更细致的管理。

　　7、组织文化：是某一个社会组织在长期运行和活动中形成的、指导组织成员活动的价值观念、道德规范、工作习惯以及与此相联系的经营理念。它是组织成员共享的、反映组织理念的抽象的价值系统。

　　8、社会资本：是实际或潜在资源的集合，这些资源与相互默认或承认的关系所组成的持久网络相关，而且这些关系或多或少是制度化的，这种网络从集体性拥有的资本的角度为各会员提供支持。

　　1、组织发展：是改善组织的努力，是组织的行政管理者通过改进组织设计和员工工作安排，发展员工能力等措施，以调动员工积极性，提高组织的运行和产出效率，促进组织可持续发展的过程。

　　2、能力建设：是行为主体或社会组织为了更有效地达到目标而增强自己的相关能力的过程。是针对行为主体的能力不足而提出的，与实现组织目标相关的条件性活动，与组织持续达到目标的活动相关，是多层次和多方面的，它的成功在于主体的努力。

　　3、工作生活质量：是将组织成员的工作与其总体生活联系起来，通过改善整个工作环境，提高其工作积极性和创造性的组织发展的思路和方法。

　　4、职业生涯：一个人一生连续地担任工作职业和工作职务的发展道路，它是一个人的与工作有关的连续经历。

　　5、新公共管理：用更加注重用投入—产出的模式去对公共事业进行管理的做法，包括用企业管理的办法来管理公共部门，特别是政府，所以这种管理方式也叫企业型政府。

　　6、管理主义：是新公共管理所反应的理念，即对公共部门实行更严格管理的指导思想和价值观念，强调更细致的管理。

　　7、组织文化：是某一个社会组织在长期运行和活动中形成的、指导组织成员活动的价值观念、道德规范、工作习惯以及与此相联系的经营理念。它是组织成员共享的、反映组织理念的抽象的价值系统。

　　8、社会资本：是实际或潜在资源的集合，这些资源与相互默认或承认的关系所组成的持久网络相关，而且这些关系或多或少是制度化的，这种网络从集体性拥有的资本的角度为各会员提供支持。

　　三、选择题

　　1、下列哪项不是社会服务机构需要发展的原因( A )

　　A 服务机构不用克服过分科层化的管理弊端

　　B 社会服务机构职能性质的要求

　　C 社会服务机构的运行和服务的开展更需要团队和团队精神

　　D 机构成员发展的需要

　　2、一下哪项不是目标管理的组成部分( A )

　　A 目标的概念化 B 参与与决策

　　C 明确的时间规定 D 绩效反馈

　　3、下列对组织文化功能表述错误的是( B )

　　A 导向功能 B 制约功能

　　C 激励功能 D 整合功能

　　4、社会服务机构发展的动力不包括( D )

　　A 社会需求变化对社会服务机构发展的要求

　　B 提高服务机构效率和服务效果的要求

　　C 机构成员发展的要求

　　D 政府的要求

　　5、丰富工作的的基本特点( C )

　　A 使成员负有更大的责任 B 是成员具有一定决策权

　　C 加强控制 D 增强成员的成就感

　　6、下列对管理主义的说法错误的是( )

　　A 管理主义崇尚科学 B 管理主义强调标准化

　　C 管理主义认为机构人员只具有工具价值

　　D 管理主义对社会行政只有有益的方面

　　1、以下关于社会服务机构发展重要性原因的说法不正确的是(A)

　　A、服务机构已经克服了过分科层化的管理弊端

　　B、社会服务机构职能性质的要求

　　C、社会服务机构的运行和服务的开展更需要团队和团队精神

　　D、机构成员发展的需要

　　2、社会服务机构发展的动力不包括(D)

　　A、社会需求变化对社会服务机构发展的要求

　　B、提高服务机构效率和服务效果的要求

　　C、机构成员发展的需要

　　D、社会服务机构职能性质的要求

　　3、(A)是组织争取外部资源和支持、回避风险的能力。

　　A 、获致能力 B、要素能力 C、协调能力 D、影响能力

　　4、(A)是通过提高成员的自我认知、增进成员间的相互了解来增强组织团结的方法。

　　A、以成员为中心的发展方法 B、以任务为中心的发展模式

　　C、目标管理与参与 D、工作生活质量

　　5、组织目标的组成部分不包括(D)

　　A、目标的具体性 B、参与决策

　　C、明确的时间规定 D、目标的实践性

　　6、组织文化的功能不包括(A)

　　A、利他功能 B、导向功能

　　C、约束功能 D、激励功能和整合功能

　　四、简答题

　　1、目标管理组成部分。

　　目标的具体性，参与决策，明确的时间规定，绩效反馈。

　　2、组织文化的功能。

　　导向功能、约束功能、激励功能、整合功能

　　3、什么是社会交代

　　也称社会问责，是一种社会机构依照其被授权所进行的对工作给与解释、对其工作职责进行说明的要求和机构对此所做出的回应。

　　4、以任务为中心的发展模式的方法

　　扩大工作、丰富工作、创新

　　1.社会服务机构发展的动力主要方面:

　　社会需求变化对社会服务机构发展的要求，提高服务机构效率和服务效果的要求，机构成员发展的要求。

　　2.组织发展有几个方面的内容：

　　它是解决组织的较复杂问题的方法，具有长期性特点;它是组织的高层行政管理人员支持下的改进组织的活动;组织发展主要通过培训和员工发展来实现;强调员工的参与，增强员工的责任意识。

　　3.社会服务机构发展之所以必要是因为?

　　服务机构要克服过分科层化的管理弊端;社会服务机构职能性质的要求;社会服务机构的运行和服务的开展更需要团队和团队精神;机构成员发展的需要。

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