陕西自考00387幼儿园组织与管理知识点汇总押题资料

　　考试-知识点押题资料

　　(★机密)

　　第一部分

　　职能--科学管理之--泰勒-----[科学管理原理]

　　1.管理的含义:是指组织中管理者遵照一定的原则。使用各种管理手段，通过组织指挥协调各个分工制约的不同人的活动，创造出一个远比个人活动力量总和要大的集体力量或社会力量。从而高效率的达到一个组织的预定目标所进行的活动。

　　2.管理的二重性:

　　一是管理的自然属性，反映人与自然的关系

　　二是管理的社会属性，反映人与人之间的关系。

　　3.幼儿园管理：是指幼儿园管理人员和有关教育行政人员遵循一定的教育方针和保教工作的客观规律，采用科学的工作方式和管理手段，将人财物等各因素合理的组织起来，调动各方面的积极性，优质高效的实现国家所规定的培养目标和幼儿园工作任务所进行的各种一般职能活动。

　　4.幼儿园管理要素: 人财物是举办幼儿园教育事业的物质资源，这是管理的基本要素，是有形的管理对象。其中人是能动的物质资源，财物是非能动的资源是由人来掌握支配和使用，才能发挥作用，这三个因素中，人的因素是最重要的。

　　5.幼儿园管理的主要内容:幼儿园管理是以育人为目的来展开的。

　　1)幼儿园行政管理

　　2)幼儿园的保教工作管理

　　3)人员管理

　　4)幼教机构与家庭、社区的关系。

　　6.幼儿园管理的特殊性:

　　1)保教儿童与服务家长兼顾

　　首先，要坚持保教合一，全面提高保教质量

　　其次，幼儿园要为家长参加工作，提供便利的条件。

　　再次，管理的特殊性不仅体现在管理的任务目标上，也体现在管理的内容的特殊性上。

　　2) 注重综合协调，强调管理的社会化。

　　从宏观角度讲，幼儿教育是全社会的事业，涉及广泛的领域，如卫生，福利，文化。人力资源与社会保障，财政等各个方面，因此必须得到全社会的支持。

　　从微观层面讲，托教机构在管理过程中也要积极与社区，家庭等相关部门联系，为家长提供良好的服务和科学育儿指导，与社区建立良好的合作共建关系，为幼儿园的发展构建良好的平台和外部环境，只有这样才能，真正的实现学前教育的价值。

　　3)充分挖掘并合理利用，协调多方教育资源，发挥管理效能。

　　从宏观角度讲，当前主要的是发展公办园，支持和扶持农办园，建立‘广覆盖、保基本’的学前教育公共服务体系，积极推进学前教育普及化。

　　从微观角度来说，幼儿园管理要充分挖掘并合理利用。协调多方教育资源，发挥管理效能，求得社会效益和经济效益的统一。

　　7.学习和研究幼儿园管理的意义:

　　1)是幼教事业发展的客观需要

　　2)是改革幼儿教育，全面提高保教质量的需要

　　3)是探索规律，发展学前教育管理理论的需要

　　4)是提高人才素质和管理水平的需要

　　8.研究幼儿园管理的基本方法:调查法，文献法，行动研究法，案列法。

　　9. 幼儿园管理原则:是指为实现幼儿园工作目标，正确处理管理过程中一系列矛盾，关系或问题的指导原则，是对幼儿园管理系统提出的基本要求，是幼儿园管理活动必须遵循的原则。

　　10.幼儿园管理的基本原则:

　　1)方向性原则

　　2)保教为主的整体性原则

　　3)民主管理原则

　　4)有效性原则

　　5)社会协调性原则

　　11.方向性原则: 以符合保教宗旨，实现保教目标为根本。以社会效益为根本，以满足社会需要为出发点。要注意的问题是：a明确培养目标，树立正确的办院指导思想;b注意办园宗旨和优良园风建设。

　　第二部分

　　戴明环——管理过程理论——(管理的基本过程)计划、实行、检查、总结PDCA

　　1.幼儿园管理过程的含义: 是指幼儿园管理者根据教育原理以及管理规律，组织全园教职工，为实现幼儿发展，以保教工作为中心，按计划有步骤的进行共同活动的过程。这个过程的运行也可视为有计划、实行，检查、总结四个基本阶段组成，这四个阶段既是管理的基本程序，也是管理工作的基本的方法。

　　2.幼儿园计划的含义: 是为实现幼儿园的工作任务和目标而对幼儿园工作的内容，规划，步骤，方式方法以及资源配置等的通盘预先安排和谋划，这也是一个做出决策的过程，决策科学是保障组织目标实现的重要基础。

　　3.制定幼儿园计划的依据:

　　1) 全面系统考虑社会因素

　　2) 应以理论为指导

　　3) 从本园的实际情祝出发

　　4.执行: 是讲计划变为行动，将设想转化为现实的管理活动、执行是贯穿管理周期全过程的中心环节，是实现目标的关键。

　　5.执行计划应注意的问题:

　　1)确保执行计划的严肃性

　　2)考虑计划的科学安排

　　3)注意发挥各级组织的职能作用

　　6. 有效检查的基本要求:

　　1)应明确检查的目的

　　2)要以目标为依据，以计划规定的要求为标准和尺度，有计划有目的有步骤的进行

　　3)检查过程 中要获得准确，全面可靠地信息

　　4)检查的形式应多样化

　　5)既要注意工作结果，又要注意工作过程，二者应结合起来考虑分析

　　6)检查必须与指导相结合，以便推动工作顺利进行

　　7. 对检查中获得的信息的基本要求

　　1)信息的及时性

　　2)信息的可靠性

　　3)信息的有效性

　　8.检查的方式:

　　按时间划分:定期检查和经常性检查

　　按内容划分:全面检查，单项或专题性检查

　　按执行主体划分:领导检查，群众检查和自我检查

　　9.总结阶段应注意的问题

　　1)应注意以目标、计划为依据，对照工作结果，判定工作成绩与不足

　　2)总结要有群众参加，群众参加有教育激励作用

　　3)要注意探索规律

　　4)应以为下一个阶段工作提供依据并指明方向

　　10.怎么确立幼儿园计划目标

　　在认识机会、预测环境的基础上，确立幼儿园整体目标，这个目标就是院所管理活动所要达到的结果，他不仅是计划工作的出发点和终点，也是所有管理活动及组织，指挥，协调和控制的出发点和终点。在确立幼儿园管理目标是要做到的:坚持实事求是，一切从实际出发;保证充分的信息量，体现办园特色。

　　第三部分

　　1. 组织:是指为了有效的实现共同目标和任务而合理配置人力、物力、财力资源及其与各项任务，活动之间的关系的过程。

　　2. 幼儿园组织机构的含义:按幼儿教育目的和程序而组成的互相合作的层级、部门和个人所构成的系统。作为一种实体组织，它是为实现特定的教育目标，根据一定的原则而构建起来的体系与机构。

　　3. 幼儿园组织机构的要素:

　　1)组织的共同目标

　　2)纵向的等级

　　3)横向的部门

　　4)明确的活动规则

　　4.设置幼儿园组织机构的目的:

　　1)促进幼儿园工作的正常开展和目标的实现.

　　2)有利于幼儿园合理配置资源，发挥整体功能

　　3)方 便家长和相关部门与幼儿园的沟通，提高工作效率

　　4)推动教职工个体更好的生存和发展

　　5)塑造幼儿园的组织文化

　　5.设置幼儿园组织机构的依据:

　　1)法规和政策依据

　　2)事实依据

　　3)理论依据

　　6.幼儿园机构的设置: 诀策层，管理层，执行层，操作层。

　　7.设置幼儿园组织机构的原则:

　　1)设岗要实，用人要精

　　2)分工协作，形成整体

　　3)全责对等，相对稳定

　　4)统一指挥，从容调度

　　8.幼儿园正式组织:是根据幼儿园的目标和章程而建立起来的系统，他是实现幼儿园保教工作的载体，是组织成员长时间置身其中，作用明显而直接的社会群体。

　　9.幼儿园非正式组织:是指在正式组织内部，由于部分成员的性格相投，爱好兴趣相近，在交往过程中结下比一般同事更密切的朋友关系，并形成的特别的小团体。

　　10.良好幼儿园组织的形成和培养:

　　1)确定幼儿园组织的发展目标

　　2)制定幼儿园组织的规章制度

　　3)建立幼儿园的核心队伍

　　4)开展丰富多彩的集体活动

　　5)引导正确的舆论方向

　　11.幼儿园规章制度:是为了实现幼儿园整体工作目标，要求全园职工甚至幼儿及其家长共同遵守的行为准则，也是幼儿园各部门按一定程序办事的规矩。

　　12.幼儿园规章制度的意义(作用)

　　1)有指向作用

　　2)有制约作用

　　3)有协调作用

　　4)可以保护职工和幼儿的合法权益

　　5)可以调动和保持教职工的工作积极性

　　13. 幼儿园规章制度的内容:

　　1)针对人，确定各类人员的岗位职责和职工的行为规范

　　2)针对部门，制定各部门的工作要求

　　3)针对事务，制定各类活动的行动准则和质量要求

　　4)针对财务，制定严格的常规制度

　　5)对各类活动协调管理的规定

　　14.幼儿园规章制度的类型:

　　1)岗位责任制; 2)全园性制度，3)部门性规章制度; 4)考核与奖罚制度

　　15.规章制度:通常是指一定的社会组织以条文的形式确定下来，用于规范组织的各项工作及组织成员行为的各

　　项规则，章程，和制度的总称。

　　16.岗位责任制:是通过明确的规定，使每个工作岗位的职责明晰化，并将他落实到具体负责人的一种制度。岗位责任制是幼儿园各项规章制度的核心。

　　17.制定幼儿园规章制度的基本要求:

　　1)目的明确

　　2)有法必依

　　3)以人为本

　　4)完整简洁

　　5)科学可行

　　6)相对稳定

　　18.贯彻执行幼儿园规章制度应注意的问题

　　1)注重宣传讲解，使职工熟悉制度

　　2)园长以身作则，做出表率

　　3)执法必严，违法必究

　　4)制度化管理与人文关怀相结合

　　5)将制度建设和组织文化建设相结合

　　第四部分

　　被称为现代管理的核心的是人力资源

　　1.幼儿园人力资源管理的含义:就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的进行人力合理的培训，组织和调配，使人力物力保持最佳比例，同时对人的思想，心理和行为进行恰当的引导，控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。

　　2.幼儿园人力资源管理的意义:

　　1)是提高幼教质量的重要保证

　　2)有利于提升幼儿园教师的综合素质

　　3.幼儿园人力资源管理的内容:幼儿园全体工作人员从聘用、培养、到使用的全过程的管理，以及从思想素质到业务素质的全面管理。核心内容是师资队伍的建设和管理。

　　4.幼儿园人力资源管理的原则:

　　1)发展性原则 (有没有发展空间)

　　幼儿园人力资源管理的根本任务，就是将教师的个人需要与幼儿园的发展需要巧妙的融为一体，以实现个人与组织的共同的发展。

　　要注意的:为教师专业发展搭建平台，促使院所发展需要与个人发展需要达成默契。

　　2)人本原则:要求根据个人的能力和特点把其安排在合适的工作岗位，使之充分发挥聪明才智。

　　任何管理归根结底都是对人的管理，人是管理的核心，要实施科学的管理。管理者必须树立以人为本的管理理念，以做好人的工作，充分调动人的积极性为根本，进而提高管理功效，实现预期目标。

　　3)激励性原则:就是激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥内在潜力，为实现所追求的目标而努力。其实质是调动人的积极性，主动性和创造性。

　　4)人事相宜的原则:，就是“人适其事，事宜其人”，根据个体间不同的素质和要求，将其安排在各自最合适的岗位上，保持个体素质与工作岗位要求的一致性，从而实现“因事择人，以人治事，人知其事，事得其人，人事两立”这样一种人 事配合的关系，人事相宜原则是人力资源管理应该遵循的最基本的原则。

　　5.幼儿园教师激励的方式:

　　1)绩效考评和薪酬激励

　　2)参与激励

　　3)赏识、尊重激励

　　4)榜样激励

　　5)情感激励

　　6.幼儿园教师考核要注意的问题:

　　1)科学的确定考核标准; 2)实施考核; 3)考评面谈4)制定改进计划5)工作改进的指导

　　7.人力资源管理的过程:

　　1)规划阶段;

　　2)实施阶段;

　　3)总结评价阶段

　　8. 幼儿园教师管理策略:

　　1)有进有出，能上能下，建立人员流动制

　　2)建立和谐的人际关系，营造宽松的组织氛围

　　3)尊重理解，关心爱护，创设良好心里环境

　　4)形成独特的幼儿园文化，提升教师的团队精神

　　9.管理者对教师的培养途径:

　　1) 外部培训:学历培训，上岗培训，专题培训，专题观摩，专题研讨会等由外部机构组织的培训。

　　2)内部培训:在岗培训，工作主题培训，案例分析培训，教育科研培训等由院所直接根据工作需要与员工发展的需要而组织的培训。

　　第五部分

　　保教工作就是对幼儿的保育和教育。

　　幼儿园保教工作管理是幼儿园工作管理的中心，是提高幼儿园办园质量和幼儿园全面发展的根本保障。

　　1.幼儿园保教工作管理的内容

　　1)建立和完善幼儿园保教工作组织系统

　　A.保教工作的高层管理人员是由园长，业务副园长组成

　　B.保教工作的中层管理人员是由保教主任或者班长组成

　　C.保教工作的基层人员是由班主任，教师，保育员组成

　　2)建立健全幼儿园保教管理制度

　　2.幼儿园保教工作管理的过程:就是制订和执行保教工作计划以及检查和总结保教工作的过程。

　　计划的制订要注意的1，可操作性2.可联系性3.针对性

　　3. 幼儿园保教工作管理的措施:

　　1)更新保教管理概念，加强幼儿园管理制度建设

　　2)强化培训，提高幼儿园保教人员的综合素质

　　3)规范管理，切实提高幼儿园保教质量

　　4)调整管理思路。推进保教结合工作的具体落实

　　4.幼儿园保教工作常规管理的主要内容:

　　1)教育活动计划管理

　　2)教育活动组织管理

　　3)教育活动过程管理

　　4)家庭社区管理

　　5)教育 资源管理

　　5.幼儿园一日生活常规管理特点:

　　1)一日活动保教合一

　　2)一日活动以游戏为基本活动

　　3)一日活动的多样性

　　4)一日活动的整体性

　　6.幼儿园一日活动流程优化管理的措施:

　　1)在环节管理中， 精心设计，确保高效顺畅

　　A.优化活动设置，实现一日活动流程的有效平衡

　　B.合理安排工作时间，实现一日活动中保教人员的有效配合

　　C.关注操作细节，实现一日活动的有益开展.

　　D.融合过度环节，实现一日活动环节的有机衔接

　　2)人员管理中，明确责任，确保教师、保育员密切合作

　　3)环境管理中，用心营造环境，为一日活动的开展创建适宜的空间氛围

　　7. 幼儿园教科研工作的含义:是以保教人员为主体，以保教实践为基础，有目的有计划运用教育规律与教育原则，用科学的方法，解决保教工作中的实际问题，提高保教工作质量的研究活动。

　　8.幼儿园教科研工作管理的意义:

　　1)有利于提高教育质量

　　2)有利于促进教师业务水平的提高

　　3)可以激发教师的敬业精神

　　9. 幼儿园教科研管理的任务:

　　1)组织教师进行业务学习

　　2)组织交流活动

　　3)集体备课

　　4)研究教育 实践中遇到的热点、难点问题

　　5)编写教材，设计教学活动

　　6) 开展课题研究

　　10.幼儿园教科研工作管理的内容:

　　1) 加强教科研组的建设

　　教科研活动组织是教科研工作开展的基本条件。园长层是决策层;教科研组层是教科研活动的实施与开展层;教师是教科研活动的执行层

　　2)健全教科研学习制度

　　3)规范日常教科研活动

　　4)加大管理力度

　　5)实施课题研究

　　6)完善教科研管理制度

　　11.幼儿园教科研工作管理的过程与措施

　　1)构建幼儿园教科研工作的管理体系

　　A.把开展教科研的思想广泛的渗透在各项工作中，并形成从上到下，从内到外的管理体系

　　B.有效的教科研往往与有力的课题管理机构有密切关联

　　C.构建教科研工作管理网络，合理配置教科研团队

　　D.教科研组 是幼儿园提升教师专业能力的一个平台，更是教师展示教学理念，交流教学经验的互动平台。

　　2)重视教科研工作的管理和指导

　　教科研工作要有计划有实施，有监督检查，有总结

　　12.幼儿园园本教研:是以幼儿园为本位，以幼儿园教师为研究主体，从幼儿园的实情出发，立足教学实践，以行动研究为主要方式，致力于提高教师解决教育教学中的实际问题能力，服务于幼儿园的发展需要，服务于幼儿发展需要，服务于教师专业发展需要的教育教学研究。

　　第六部分

　　1.幼儿园健康工作管理的含义:是为保证幼儿和教职工身心健康发展而提供积极地健康服务和良好的健康教育，并对危害个人或人群健康的因素进行预防、干预的过程。

　　2.幼儿园健康工作管理的意义:

　　1)有利于幼儿身心健康的发展

　　2)有利于幼儿可持续发展

　　3)有利于提高幼儿园的办园水平

　　3.幼儿园健康工作管理的作用

　　1)可以有效转变教师的教育思想和教育行为

　　2)可以带动幼儿园的物质环境的改善和人际关系的优化

　　3)可以推动和促进语言、社会、科学、艺术等领域的教育内容和互动方式的改革

　　4)可以构建起以幼儿园为主的新型家园合作关系

　　总之，优化幼儿园健康管理，能有效推动幼儿园全局工作的开展，提高管理质量，提升办园水平。

　　4.幼儿园环境管理的原则: 1)安全性原则;2)教育性原则; 3)多 样性原则

　　5.幼儿园环境:是指幼儿园为了促进幼儿身心发展所必须具备的- -切物质环境和精神环境的总和。

　　6.幼儿生活活动:是指幼儿在幼儿园进餐，午睡，洗，排泄，整理等

　　7.幼儿园生活质量:是指幼儿园物质生活和精神生活的总体质量，是客观条件和幼儿对生活的主观感受的统一，包含着幼儿从生活中得到的满足程度以及对生活的感受和评价。

　　8.幼儿园生活活动管理的内容: (如何提高幼儿生活质量)

　　1)建立科学的生活制度

　　A.根据幼儿的年龄特点来规定进餐，睡眠，游戏，上课和户外活动的时间

　　B.安排幼儿生活作息制度要动静结合，不同类型的活动要交替进行

　　C.结合季节变化做适当调整

　　D.做到一般与个别照顾相结合

　　2)平衡营养膳食

　　A.制订合理的膳食制度，规定进餐的次数、时间、及各餐的热量分配

　　B.计划膳食，就是将食物按营养需求有计划的调配

　　C.定期计算，定期计算幼儿进食量和营养摄取量，进行烹调指导和监督

　　9.幼儿园安全教育的内容:

　　1)交通安全教育

　　2)消防安全教育

　　3)食品卫生安全教育

　　4)防触电、放溺水教育

　　5)玩具安全教育

　　6)生活安全教育

　　10.幼儿园安全工作管理的措施:

　　1)建立安全工作组织机构: A.加强领导，成立机构; B.签订安全责任书

　　2)制订安全管理计划

　　3)完善安全管理制度.

　　A.落实幼儿晨检制度.

　　B.落实幼儿园安全保卫制度

　　C.落实幼儿园消防制度

　　D.管理好幼儿园水电气暖等有关设施

　　E.加强食品卫生管理

　　F.加强对有害物品的管理

　　G.落实交接班制度

　　H.落实安全工作登记及档案管理制度

　　4)加强安全管理检查

　　5)动员全社会的力量，确保幼儿园安全运行

　　第七部分

　　1.幼儿园财务管理的含义:是指幼儿园组织财务活动与处理财务关系的管理，是按照国家财政法规的要求，依据幼儿教育事业的发展计划，对预算内、外资金的筹措、计划、组织、使用、监督、调节等工作的管理。

　　2.幼儿园财务 管理的意义:

　　1)有助于幼教事业的发展筹集经费

　　2)有助于合理配置幼教资源

　　3)有利于科学合理的调节幼教资金

　　4)有助于有效监督幼教资金的使用

　　3.幼儿园财务管理的目标：取之有道，用之有效

　　4.教育经费的来源:政府、企业，个人家庭

　　5.幼儿园财务管理的任务:

　　1)合理筹集幼儿园办园经费

　　2)做好幼儿园经费的预算

　　3)搞好幼儿园经 费的决算

　　4)加强幼儿园财务管理的制度建设

　　6.经费预算的作用:是保证每一所幼儿园生存和发展的物质基础，也是控制幼儿园工作运行的依据，还能体现既定教育目标和计划的实现程度。

　　计划目标作用;分配协调作用;执行控制作用;检查考核作用

　　7.幼儿园财务管理的特点:政策性强，涉及面广

　　8.幼儿园财务管理的原则:

　　1)坚持彻底贯彻执行国家财经法规以及幼儿园财务规章制度

　　2)坚持勤俭办园的方针

　　3)正确处理幼教事业的发展和资金供给的关系

　　4)正确处理国家、集体、个人三者利益的关系

　　9.幼儿园财务管理的要求:

　　1) 健全规章，依法办事

　　2)从实际出发，量入为出.

　　3) 勤俭办园，讲求效益

　　4)经济公开， 民主管理

　　10.幼儿园经费分类:

　　1)基本建设费

　　2)经常费: 五险一金(养老、医疗、失业、生育、工伤、住房公积金)幼儿伙食费不可挪用。

　　11.幼儿园财务人员的职责要求:

　　1)严格按照上级管理部门]现金管理制度和明文规定办理款项收付，备用金不超额，不挪用，不开空头支票，不遗失支票

　　2)做到账目清楚， 收支平衡，及时对账，帐物相符

　　3)管理好收据支票、现金等，及时报账，认真做好幼儿伙食费、保育费的收退工作和交账工作

　　4)工作人员领用现金支票需园长批示、签字方可生效。

　　5)在经费的使用上预算合理，理清各项来源渠道的经费，专款专用

　　6) 年底前将所有会计资料编号装订成册，存入档案

　　12.幼儿园财务人员建设的途径:

　　1)加强幼儿园财务人员的组织建设

　　2)提升幼儿园财务人员的思想素质和道德水平

　　3)促进幼儿园财务人员的业务成长

　　13.幼儿园设备设施管理的要求:

　　1)建立严密的物品管理制度体系

　　2)严格执行物品管理制度

　　3)设立专门负责人员

　　4)园长要处理好集权与放权的关系

　　第八部分

　　1.家庭教育的含义:是父母或其它年长者在家庭中自觉地、有意识无意识的在日常生活中对子女进行的有计划与无计划相结合的影响活动及其过程。

　　2.家庭教育对幼儿成长的重要性:

　　1)家庭是幼儿最重要的成长环境

　　2)父母是幼儿的第一任老师

　　3)家庭教育是潜移默化的生活中的教育

　　3. 家庭教育与幼儿园教育的关系:

　　1)家庭和幼儿园是对幼儿产生教育影响的两个重要场所

　　2)家庭和幼儿园应该成为幼儿教育的合作者

　　3) 幼儿园与家长平等合作，幼儿园应发挥育儿支持作用

　　4.幼儿园做好家长工作的重要意义:

　　1)做好家长工作，形成家园合力，为幼儿健康成长创造良好的环境

　　2)做好家长工作，发挥家长是第一任老师的优势

　　3) 提高家长育儿的参与度，共同做好保教工作

　　5.幼儿园家长工作的内容:

　　1) 增进联系，密切关系

　　2)服务好家长，提供育儿支持

　　3)争取家 长的配合支持，为保教工作创造有利条件.

　　4)家园合作，共同保教好幼儿

　　6. 家长工作的形式:

　　1)教师与家长之间的日常交流

　　2)制作家长宣传页，开辟家长园地

　　3)家访

　　4)召开家长会

　　5)举办家 长开放日等活动

　　6)举办家长参与的活动

　　7)建立家长委员会，发挥家长作用

　　8)通过现代化的手段与方式， 搭建家长参与幼儿园教育与管理的平台

　　7. 如何加强对幼儿园家长工作的管理:

　　1)认识到位，明确与家长工作的重要意义

　　2)加强家长工作的计划性

　　3)注重家长工作制度建设

　　4)明确岗位职责， 注重培训和指导

　　8.做好家长工作应遵循的基本原则:

　　1)互相尊重，平等合作; 2)全面开展，注重差异; 3)全员参与，常态化，动态化。

　　9.与家长沟通的策略: 1).沟通要及时; 2). 要有针对性; 3).善于倾听; 4).换位思考; 5).提升与家长相处的艺术; 6).增强家长参与的主动性

　　10.幼儿园做好社区工作的意义:

　　1)有利于公同营造促进幼儿全面发展的良好教育环境

　　2)有利于推动社区学前教育的发展

　　3)有利于弘扬和践行社会主义核心价值观

　　11.幼儿园向社区工作的内容和方式:

　　1)挖掘社区资源，争取社区公众对幼儿教育的支持;争取社区内人力财力物力的支持

　　2)幼儿园积极 主动为社区提供有效的服务;

　　A.努力完成好幼儿园保教任务的同时，为社区提供多样化服务

　　B.实现幼儿园教育资源的社区共享

　　C.履行幼教 机构的社会宣传职责，发挥幼儿园作为社区精神文明辐射基地的作用

　　3)搞好社会协调;提高幼儿园整体效益。首先要协调好与上级领导部门的关系，搞好与家长的关系，与其它教育机构的关系，应建立好广泛的社会联系，在社区教育中发挥示范作用。

　　第九部分

　　1.幼儿园组织文化的定义:由全体成员认同的价值观念、情感态度、伦理道德、行为准则、习惯传统等凝聚而成的精神力量，其形成的过程一方面受社会的影响，另一方面在本园教育和管理的实践中被创造并逐渐完善

　　2.幼儿园建设组织文化的重要意义:

　　1).有导向作用; 2).有凝聚作用; 3).有激励作用; 4).有约束作用; 5).对其它幼儿园有辐射作用

　　3. 幼儿园组织文化的内容:

　　1)幼儿园的组织精神

　　2)幼儿园的组织制度

　　3)幼儿园的组织形象

　　4.幼儿园组织文化的特征: 1).人文性; 2).独特性; 3).动态性; 4).历史性; 5).教育性

　　5.幼儿园组织文化的结构:

　　1)物质文化层:是组织文化抽象内容的外在物质显现

　　2)行为文化层:是组织文化在组织成员的行为冲的显现

　　3)制度文化层:是体现组织文化特色的各种规章制度，道德规范和员工行为准则的综合

　　4) 精神文化层:是组织文化的核心和主题

　　6.幼儿园物质文化的内容:

　　1) 幼儿园标识;

　　2)幼儿园物质环境

　　7.如何形成幼儿园的行为文化

　　1) 以人为本，互相尊重

　　2)形成爱岗敬业的行为规范

　　3)兼顾组织与个体发展的协调统一

　　8.幼儿园制度文化建设过程中要注意的

　　1)提高幼儿园全体员工对制度的认识

　　2)科学公正的制订制度

　　3)有效的执行制度

　　9.幼儿园精神文化的作用和内容

　　作用:是幼儿园文化的内核，是幼儿园发展的推动力，激励幼儿园全体成员为实现幼儿园的发展目标而努力，从而形成凝聚力，使全体师生同心协力进一步形成约束力，起到扬善抑恶的作用。具体包括一致的管理哲学，共同的价值观念，独特的组织精神，普遍的道德约束

　　10.幼儿园组织文化建设的步骤

　　1)影响幼儿园组织文化构建的因素:

　　A.内部因素: 创始人;园长;幼儿园教职工;幼儿园的特征

　　B.外部因素:政治法律环境;经济环境;民族文化;行业特征

　　2)幼儿园组织文化建设的阶段

　　A.创建阶段

　　B.群体认同阶段

　　C.共同价值观形成和普遍化阶段

　　11.幼儿园组织文化建设的策略

　　1)树立园长威信

　　2)树立正确的办园理念

　　3)设立远景

　　4)建设骨干队伍

　　5)鼓励教职工家长和幼儿参与到组织文化的建设中来.