1.如何理解公文格式的特点?
答：为保证公文的严肃性、完整性和有效性，我国政府曾两度颁布了行政公文格式的国家标准，其特点是规范性、相对的固定性和稳定性。
2.行政机关公文的作用主要有哪些?
答：公文的作用主要包括：
(1)行为规范作用;
(2)书面领导与指导作用;
(3)联系与处理公务作用;
(4)宣传教育作用;
(5)凭证依据作用。
3.简述收文处理的一般程序。
答：包括签收、收文登记、收文审核、分办(拟办、批办)承办(催办)、办毕公文的处理等。
4.简述分办环节的工作要求。
答：分办的环节主要是公文处理机构或人员，对收文筛选分类后，根据规定和常规，将收文分送各有关部门或人员阅知班里的环节。主要包括确定分办依据、遵循分办原则、形成分办程序、制定工作制度等。
5.公文常用的修辞手法有哪些?
答：公文语言应当“重实用、少文饰”，但并不是说公文语言就不需要修饰。恰恰相反，为了准确地表达公文内容，公文在遣词炼字、修辞手法等方面更具自己的特色。
(1)以消极修辞方法为主。所谓消极修辞是指以说明事物而使人理解为目的的修辞，它试概念的、抽象的、理性的表达方式，以内容上的明确、通顺、形式上的平均、稳密为标准。
(2)适当实用积极修辞中的某些辞格。所谓积极修辞是以表达人们的生活体验、感情而令人感受为目的的修辞;它是形象的、具体的、感性的表达方式。