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Ｂ２Ｃ电子商务交易（网上零售）的概念： 企业开展的电子商务通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营模式。是电子商务应用最普遍、发展最快的领域。
B2C 电子商务模式： 1无形商品和劳务的电子商务模式 2实物商品的电子商务模式 3综合模式 4探索中的新模式。
B2C 电子商务盈利模式： 1网上目录盈利模式 2数字内容盈利模式 3广告支持的盈利模式 4广告--收费混合盈利模式 5交易费用盈利模式 6服务费用盈利模式 7网络社区收益模式
Ｂ２Ｃ电子商务网站的基本组成 1为顾客提供在线购物场所的商场网站 2负责为客户所购商品进行配送的配送系统 3负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统。
Ｂ２Ｃ电子商务网站的运作： 1经营着离线商店的零售商 2没有离线商店的虚拟零售企业 3商品制造商 4网络交易服务公司
B2C 电子商务网站 的企业分类： 经营着离线商店的零售商(美国的Wal-Mart、中国的上海书城)、没有离线商店的虚拟零售商(亚马逊网上书店、8848网站)、商品制造商(戴尔、海尔)、网络交易服务公司(美国AOL、中国商品交易市场)
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