陕西省自考网为大家整理自考电子商务专业中电子商务概论课程知识复习资料，供自考生复习
电子商务的基础设施
一、复习提示
（一）本章学习要点与逻辑结构
本章主要介绍了电子商务的基础设施。学习本章，要求学生了解电子商务产生和发展的技术基础，包括硬件和软件两个方面的基础设施。重点掌握电子商务基础设施的一些重要概念，如互联网的基础协议、标注语言、WWW的客户机/服务器结构，内部网等。在此基础上要争取对推动电子商务发展的技术力量，及它们未来的发展趋势有一个整体的把握。
本章的逻辑结构是：
第一节介绍了数据路由选择和基础协议。重点介绍了TCP/IP的结构；IP地址，它与URL的区别；域名的含义；HTTP、SMTP、POP、IMAP的区别，以及FTP协议。
第二节介绍了互联网的三大应用：电子邮件、Telnet和FTP。它们是推动互联网，继而推动电子商务发展不可缺少的三个代表性应用。当然，互联网的最广泛应用还是WWW.
第三节回答了WWW页面构建的问题：
标注语言的发展。什么是标准标注通用语言，它有什么优缺点；什么是超文本标注语言；什么是扩展标注语言及其特点等。
第四节介绍了电子商务发展的关键：WWW技术。其主要内容包括：WWW的客户机/服务器结构；交互式应用的发展；交互性与信息集成；交互式应用的扩展；WWW与数据库集成；WWW的多媒体扩展。WWW的外部应用虽然最能引起媒体的兴趣，但实际上内部网才能够使企业经营发生革命性的变化。
第五节介绍了
互联网、内部网和外部网的应用，以及它们的优点和缺点；还说明了外部网可采用的三种网络型式，它们各自的特点；互联网由一系列互相连接的网络组成。用户个人或企业是如何成为互联网的一部分的。
第六节介绍了接入互联网的几种方案的应用，它们的优缺点、速度水平，以及以后的发展趋势。
（二）本章需要掌握的考核知识点和考核要求
1、包交换和线路交换 要求识记TCP（传输控制协议）与IP（互联网协议）、URL（统一资源定位符）、HTTP（超文本传输协议）、SMTP（简单邮件传输协议）、POP（邮局协议）与IMAP（互联网信息访问协议）、FTP（文件传输协议）等基本协议的含义；领会包交换网的起源、工作原理和优势；对IP地址和域名的识别要达到应用的水平。
TCP/IP是一种双层程序。它包括网络上的计算机用来建立和断开连接的规则。TCP（传输控制协议）控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组。
IP控制信息包从源头到目的地的传输路径。IP（互联网协议）处理每个信息包的所有地址信息，确保每个信息包都打上了正确的目的地地址标签。
URL（统一资源定位符）由名称和缩略语构成。一个URL至少包括两个部分，至多包括四个部分。一个简单的两部分URL的前一部分表示互联网访问的资源所采用的协议名称，后一部分表示资源位置。如：http://www.winzip.com 域名包括两个或以上的圆点分隔的单词。除“www”之外，域名越左面的部分越具体，从左到右越来越通用，域名最右部分是域名中最通用的部分。如：www.business.ruc.edu.cn HTTP（超文本传输协议）是负责传输和显示页面的互联网协议。
SMTP（简单邮件传输协议）规定了邮件信息的具体格式和邮件的管理方式。
POP是邮局协议的缩写，它负责从邮件服务器中检索电子邮件。它要求邮件服务器完成下面几种行动之一：从邮件服务器中检索邮件并从服务器中删除这个邮件；从邮件服务器中检索邮件但不删除它；不检索邮件，只是询问是否有新邮件到达。IMAP（互联网信息访问协议）是一种优于POP的新协议。IMAP克服了POP的一些缺点，例如，它可以决定客户机请求邮件服务器提交所收到邮件的方式，请求邮件服务器只下载所选中的邮件而不是全部邮件。客户机可先阅读邮件信息的标题和发送者的名字再决定是否下载这个邮件等。
FTP（文件传输协议）是TCP/IP的组成部分，它在TCP/IP连接的计算机之间传输文件，采用的是客户机/服务器模式。
2、互联网的应用 要求识记电子邮件、Telnet和FTP的有关基本概念；领会电子邮件的优缺点、Telnet和FTP的作用；在电子邮件、Telnet和FTP的使用上有应用级的要求。 电子邮件的一个重要优点是：传输的信件可附带文件、图片、电影、电子表格和其他重要的信息。电子邮件的最大缺点是垃圾邮件。Telnet是一种让你登录到互联网上的远程计算机的应用软件。
FTP的最广泛应用是销售和交付软件包及更新软件，分为上载和下载两种方式。