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网络营销
一、复习提示
（一）本章学习要点与逻辑结构
通过本章的学习，学生应该首先了解网络营销的环境；了解网上调查的概念、优势和方法；了解如何在WWW进行展示，以及WWW展示为企业带来的竞争优势；了解作为媒体的网站如何与顾客进行沟通和接触；了解如何在网上创立和维系品牌；了解建立网站的17个阶段的内容和实施的方法；了解网站在营销过程中的主动地位，以及实施外向营销的战略；最后学习如何将网络营销与传统营销整合起来以达到最佳的效果。
本章的逻辑结构是：
第一节讲述了为目标群体包含的内容及网络规则：休闲规则、免费规则、行为准则。
第二节的主要内容为
网络市场调查的本质，互联网的优越性，一手和二手资料的市场调查及检索工具和目录。
第三节讲述了WWW展示的目的和方法及可用性测试。
第四节的内容是WWW作为一种顾客接触媒体的地位和特性；如何识别和送达消费者。
第五节的主要内容为品牌的要素；WWW媒体的特性；关联营销；如何
在WWW上创建和维系品牌。
第六节讲述了网络营销规划的目的；网站建设的17个阶段的任务和运作方法。
第七节的主要内容是外向营销战略的概念，外向营销的方法。
第八节论述了网络营销与传统营销整合的原因和方法。
（二）本章需要掌握的考核知识点和考核要求
1、网络营销环境 要求识记网络营销目标群体的范围，休闲规则、免费规则、行为准则的含义；领会休闲规则、免费规则、行为准则的起源以及对市场营销工作的启示，并要求能举例分析网络规则在实际中的应用。
（1）网络营销目标群体的范围：潜在顾客，也包括现有顾客、股东、雇员、潜在的雇员、咨询人员或新闻媒体等。
（2）休闲规则：互联网的休闲规则起源于互联网非商业性的历史根源。此外，电子邮件信息通常只是在计算机屏幕上显示，不用打印出来阅读。许多人都是晚上或周末待在家中使用互联网，这时的思维模式与坐在办公室里西装革履时大相径庭。互联网上有几千个社区，每个社区都是由“持共同目的与观点”的成员组成的，这会促成随意而友好的环境。
（3）免费规则：免费规则源于互联网传统的非商业性，人们习惯于从网络上获得免费的信息。他们付钱是为了获取信息和娱乐，而不是为了获得公司的产品或服务的购买权利。
（4）行为准则：不能向讨论组邮寄广告，除非明确允许。不能将相同的广告邮寄给不同的讨论组（即连带邮寄）。不要冒冒失失地邮寄电子邮件。不要建立需要名录对象作出否定表示才能删掉自己名字的邮件名录。