在ISO 9000族的四个核心标准中,明确规定了质量管理体系的要求的标准-陕西自考网

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2022年4月质量管理（一）

卷面总分：100分试卷年份：2022.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

A、ISO 9000:2015
B、ISO 9001:2015
C、ISO 9004:2018
D、IS0 19011:2011

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试述顾客需要转化为顾客满意的过程。

某QC小组对某注塑车间近两周的注塑制品的外观质量问题进行调查。经过统计,得到注塑制品外观质量问题的相关数据如下:变形38件,成形22件,疵点26件,气孔98件，其他10件。请用排列图方法找出该车间注塑制品外观质量存在的主要问题。

某空调外壳长度质量要求为828士0.5mm。现随机抽样100件，计算得到=827.8mm,s=0.11mm。
试计算该过程的过程能力指数，并判断过程能力等级。

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试计算该过程的过程能力指数，并判断过程能力等级。