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密押卷（六）

卷面总分：100分试卷年份：2022.10 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

23

下列有关艾维·李这一公共关系代表人物的表述正确的有（）。

A、是公共关系之父
B、创办了世界上第一家公关性质的公司
C、提出了"公众必须被告知"的命题
D、使公共关系学科化
E、首创了"公共关系"这一专门职业

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公共关系的行为主体是（）。

A、相关公众
B、组织机构
C、传播沟通媒介
D、个人

受众选择"3S"论中的“3S"是指（）。

A、选择性标识
B、选择性记忆
C、选择性注意
D、选择性理解
E、选择性分析

组织与顾客之间的冲突或纠纷的导火线有()。

A、顾客的物质利益受到损害
B、顾客的精神利益受到损害
C、顾客自身情绪不佳
D、极少数顾客故意挑衅
E、关心并支持社区建设

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