简述ISO9000族标准与质量奖准则和TQM之间的关系。-陕西自考网

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密押卷（1）

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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28

简述ISO9000族标准与质量奖准则和TQM之间的关系。

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自愿性认证适用于（）。

A、关系国计民生的产品
B、有关人身安全的产品
C、具有重大经济价值的产品
D、一般性产品

供应商关系改进阶段的最高层次是（）。

A、降低成本
B、提升价值
C、信息交换
D、资源共享

顾客满意度数据进行分析中属于高级分析的技术是（）。

A、频数分析
B、多元回归
C、语义分析
D、图形化分析

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