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2023年4月历年真题

卷面总分：100分试卷年份：2023.4 是否有答案：有

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简述高品质地完成管理咨询的关键点。

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咨询方案不能按照计划完成时，咨询师应如何做?

如何正确理解企业管理三个层次的内涵及其关系?

某大学一张姓教授某天到一公司进行管理咨询和诊断，公司王总经理对其进行了接待。张教授与王总经理就公司管理问题进行了不到一个小时的讨论，其中不断有公司员工进来向王总经理请示或汇报工作，使得张教授与王总经理的谈话被打断了10次以上。当最后一名员工进来准备向总经理汇报时，王总经理愤怒地将其赶了出去。结果，张教授带着未能取得预期咨询效果的遗憾而离开。公司王总经理的愤怒源于他高度紧张而又烦躁的心情，他每天要处理大量繁杂的事务，无论是企业内部的生产、人事及财务，还是处理与外部各利益相关者的关系，他都得亲力亲为。他也感觉到企业的管理存在问题，但又无法确定问题的根结出在哪里。本想邀请外部专家帮助他进行诊断，可没想工作还未展开又使他陷入极度的烦恼之中。试分析：(1)该现象说明公司存在哪些问题? (2)你认为该公司应如何改进?

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