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企业管理概念模拟试卷一

卷面总分：100分试卷年份：2020 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

7

一个企业中处于较低层次的管理人员所作的决策数量很多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可以认为该企业：（）

A、管理人员的素质较高。
B、高层主管比较开明。
C、组织集权程度较高。
D、组织分权程度较高。

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在管理中，决策是：（）

A、高层管理人员所承担的任务。
B、高层和中层管理人员所承担的任务。
C、高层主管和参谋人员所承担的任务。
D、每一个管理人员都可能要从事的活动。

如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他们向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员已经下班。对于这种情况你认为以下各种做法那一种比较好？（）

A、告诉客户因周末找不到人，只好等下周解决
B、请值班人员打电话找有关主管人员，落实送货事宜
C、因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法把货送过去
D、亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上把货送到

商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按什么方式进行部门划分？（）

A、按职能性质。
B、按产品业务。
C、按顾客类型。
D、按销售渠道。

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