2016年1月江苏省自学考试员工培训管理

　　201 6年1月江苏省高等教育自学考试

　　30584员工培训管理

　　一、单项选择题(每小题1分，共25分)

　　在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案.并将

　　其字母标号填入题干的括号内。

　　1.将员工培训划分为企业内部培训和外包式培训的划分标准是( )

　　A.培训的实施者不同 B.培训方式的不同

　　C.培训的内容不同 D.培训的对象不同

　　2.员工培训管理流程的第一步是(

　　A.员工培训计划的制定 B.员工培训需求分析

　　C.员工培训的实施 D.员工培训效果的评估

　　3.“学习型组织”理论的提出者是( )

　　A.弗兰克·吉尔布雷斯 B.雨果·芒斯特伯格

　　C.彼得·圣吉 D.乔治·埃尔顿·梅奥

　　4.美国心理学家阿尔伯特·班杜拉于1977年提出的学习理论是( )

　　A.认知结构学习理论 B.认知同化理论

　　C.成人学习理论 D.社会学习理论

　　5.将学习应用于不相似的情境中的培训迁移被称为( )

　　A.近迁移 B.远迁移

　　C.水平迁移 D.垂直迁移

　　6.被誉为“人力资本理论之父”的学者是( )

　　A.阿尔弗雷德·马歇尔 B.亚当·斯密

　　C.加里，贝克尔 D.西奥多.W.舒尔茨

　　7，属于培训需求分析的个体层次的是( )

　　A.培训部门对个体的分析 B.组织目标的分析

　　C.组织气候的分析 D.组织资源分析

　　8.在传统培训需求分析方法中，通过与被访谈人进行面对面的交谈来获取培训需求信息的一种方法是( )

　　A.观察法 B.问卷调查法 c.面谈法 D.资料分析法

　　9.适用于存在争议、分歧的培训计划，彼此都不认同对方的意见，处于僵持状态的员工培训计划的确定方式是( )

　　A.培训会议讨论 B.企业领导决策

　　C.部门经理沟通 D.培训文件传阅

　　10.在培训的预算方法中，承袭上年度的经费预算，再加上一定比例的变动的预算方法是( )

　　A.传统预算法 B.零基预算法 c.比例预算法 D.推算法

　　11. -般认为，人的素质包括政治思想素质、科学文化素质、心理品格素质和身体素质四大方面，其中，核心素质是( )

　　A.身体素质 B.政治思想素质

　　C.科学文化素质 D.心理品格素质

　　12.被称为“创新之父”的是美国经济学家( )

　　A.彼得·德鲁克 B.阿瑟·刘易斯 C.索罗 D.熊彼特

　　13.在员工的行为素养中，其核心是( )

　　A.行为风格 B.职业习惯 C.言行举止 D.精神风貌

　　14.每种培训方法都有它的适用范围，培训部门应当针对不同层面员工的具体情况和特点来选择培训方法。其选择原则是( )

　　A.因材施教原则 B.以人为本原则

　　C.可行性原则 D.科学性原则

　　15.在培训教师的引导下，受训者围绕某一个或几个主题进行讨论，相互沟通、相互启发、自由交流的培训方法是( )

　　A.头脑风暴法 B.拓展训练法 C.角色扮演法 D.讨论法

　　16.在现代化培训方法中，通过卫星、有线电视和光纤网络等设备，运用多媒体技术和远程视频传输技术，在不同地点进行文字、声音、高清影像的实时传输与沟通互动的远距离教学活动称为( )

　　A.网络培训 B.计算机辅助培训 C.远程培训 D.虚拟现实培训

　　17.在企业培训的参与者中，主要负责本企业员工培训的计划、组织、控制、指挥等管理性工作的是( )

　　A.企业高层管理者 B.接受培训者

　　C.培训者 D.培训管理者

　　18.企业培训后最常发生的风险是( )

　　A.培训达不到应有效果的风险 B.人才流失风险

　　C.为竞争对手培养人才的风险 D.企业战略风险

　　19.新员工入职培训的首要目的是( )

　　A.了解企业 B.消除疑虑 C.适应环境 D.顺利工作

　　20.培训成果转化的基本形式，可以用四个层面来说明。其中培训成果转化的第三个层面是

　　( )

　　A.依样画瓢 B.举一反三 C.融会贯通 D.自我管理

　　21.强调培训成果能否转化取决于受训者“回忆”所学技能的能力的培训成果转化理论是

　　( )

　　A.同因素理论 B.激励推广理论 C.认知转化理论 D.成人学习理论

　　22.培训成果转化的首要条件是( )

　　A.培训对象确定 B.培训项目设计 C.营造工作氛围 D.培训项目执行

　　23.在培训效果评估的定性方法中，通过了解受训者在工作数量、工作质量和工作态度等方面能否达到工作标准来判定培训工作是否有效的方法被称为( )

　　A.观察法 B.工作标准评价法 C.目标评价法 D.比较法

　　24.在培训效果评估信息数据中，属于软性数据的是( )

　　A.产出 B.质量 C.时间 D.创造性

　　25.培训评估报告中最关键的部分是( )

　　A.概述评估实施的过程和方法

　　B.阐明评估结果

　　C.讨论、分析评估结果，并提出参考意见

　　D.结论

　　二、多项选择题(每小题1分，共5分)

　　在下列每小题的五个备选答案中有二至五个正确答案，请将正确答案全部选出，并将其字母标号填入题干的括号内。

　　26.员工培训的原则主要包括( )( )( )( )( )

　　A.服务于企业战略规划的原则

　　B.与实践相结合的原则

　　C.按需培训的原则

　　D.目标导向原则

　　E.注重培训效果评估和转化的原则

　　27.团队精神的作用主要有( )( )( )( )( )

　　A.目标导向功能 B.凝聚功能 C.激励功能

　　D.辐射功能 E.控制功能

　　28.直接讲授培训方法主要包括( )( )( )( )( )

　　A.课堂讲授法 B.专题讲座法 C.讨论法

　　D.视听教学法 E.案例分析法

　　29.新员工培训的具体内容包括( )( )( )( )( )

　　A.融入企业培训 B.岗位技能培训 C.技能提升培训

　　D.职业化培训 E.职业发展培训

　　30.企业的具体培训制度主要有基本的培训制度、岗前和职前培训制度、培训奖惩制度。其中基本的培训制度内容包括( )( )( )( )( )

　　A.培训服务制度 B.培训保证制度 C.培训考核评估制度

　　D.培训质量跟踪制度 E.在职培训制度

　　办学模式和

　　三、填空题(每小遂1分，共5分)

　　31.根据企业培训职能部门的组建方式可以将培训划分为学院模式、客户模式、矩阵模式、企业办学模式和 模式。

　　32.企业培训的目标一般都包括三个方面，即增加知识、 和善于处世。

　　33.职业素质由三个要素构成：思想素养、行为素养和

　　34.在培训过程中，主要存在三类成本：一是直接成本;二是机会成本;三是

　　35.培训效果可以从不同层次来评估，包括反应评估、学习评估、行为评估和 四个递进层次。

　　四.名词解释

　　36.员工培训

　　37.培训需求分析

　　38.岗位能力

　　39.员工培训风险

　　40.培训成果转化

　　五.简答题

　　41.简述诺尔斯成人学习理论的基本论点

　　42.简述员工培训计划制定的原则

　　43.简述影响员工培训方法选择的因素

　　44.简述新员工入职培训的重要性

　　45.简述员工培训制度制定的原则

　　六.论述题

　　46.试述培训需求分析的目的

　　47.试述培训效果评估的作用

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