问:近几年由于哪些原因推动了电子商务发展?
答:电子商务发展由以下三个方面:
1、经济力量:企业通过电子商务,可以利用技术基础设施低成本,来降低技术升级所需的成本、降低与供应商进行电子交易的成本,同时也提高交易的准确性与实时性。
2、顾客交互:企业通过电子商务开辟新的营销渠道,能够更好、快速、方便地获得市场信息,了解顾客的需求,创造新的顾客服务和支持渠道来提高顾客满意度,还可帮助企业为目标顾客提供更详细的产品和服务信息。
3、技术驱动的数字化融合:数字技术可以使文字、声音、图片和图像转换为能集成、储存、操作和迅速传送的一系列数据流为电子商务的最终实现提供了可能。有了大数据的支持,信息传播的更加广泛与迅速,使得企业与消费者建立互动交流,为企业更好地了解顾客需求,企业为目标客户提供更详细的产品与服务,最终实现双赢。