公司开展销售促进效率控制，应掌握的资料有

• A、存货水平
• B、赠券收回的百分比
• C、运输方式与分销费用
• D、优惠销售而增加的销售百分比
• E、由示范而引起的顾客对产品询问的次数

RA是一家服装公司。2018年销售业绩大幅度下滑，管理层决定改变公司市场定位。通过市场营销策划，公司制定了新的营销战略和业务单位，将25-35岁的男女青年作为目标市场，采取“快速、少量、多款”的经营模式，力争2020年市场份额达到10%。为了保持快时尚的响应速度，维持品牌格调，其销售渠道坚持自设专属零售店销售，不与任何卖场、百货商场和加盟店合作。为了快速占领市场，该公司采用“复制时尚”的产品策略。在定价方面，新品上市采用“十分之一价格享顶级品牌设计”的策略，满足了年轻消费者追求时尚和个性却不需要花高价的需求。市场显示RA公司经营转变获得成功，受到业界的好评。 问： (1)结合案例分析RA公司市场营销策划的内容。(8分) (2)结合案例分析RA公司分销渠道的级数。(4分) (3)结合案例分析RA公司采取的新产品定价策略。(3分)

SX公司维修人员在给顾客安装智能马桶盖时，不厌其烦地给用户讲解、示范其使用方法及保养措施，用户获得的是顾客总价值中的

• A、产品价值
• B、人员价值
• C、服务价值
• D、形象价值