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2023年4月市场营销学

卷面总分：100分     试卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

完美服装公司通过微信、微博向消费者发送商品目录，这种便捷又节约成本的直接营销工具是

  • A、直接邮寄
  • B、目录营销
  • C、电话营销
  • D、电视营销
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SX公司维修人员在给顾客安装智能马桶盖时，不厌其烦地给用户讲解、示范其使用方法及保养措施，用户获得的是顾客总价值中的

  • A、产品价值
  • B、人员价值
  • C、服务价值
  • D、形象价值

简述影响消费者购买行为的因素。

PJ公司与客户只维持最普通的交易关系，其关系营销层次属于

  • A、响应型关系
  • B、基本型关系
  • C、责任型关系
  • D、主动型关系
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