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第十四章 练习题

卷面总分:100分     试卷年份:    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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试题序号

企业所创造的总利润与企业全部资产的比率是()

  • A、销售利润率
  • B、资产收益率
  • C、资本报酬率
  • D、资产周转率
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企业利润与销售额之间的比率是()

  • A、销售利润率
  • B、资产收益率
  • C、资产周转率
  • D、资本报酬率

清大公司记录、分析并答复顾客所提出的书面或口头意见,通过各种方式增加顾客反馈意见的途径。清大公司采用的顾客满意度追踪方式为()

  • A、顾客意见和建议制度
  • B、固定的顾客样本
  • C、顾客调查
  • D、顾客访问

什么是年度计划控制?它的中心是什么?

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