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管理心理学模拟试卷四

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研究新产品开发或售后服务的小组是

  • A、长久性正式群体
  • B、暂时性正式群体
  • C、长久性非正式群体
  • D、暂时性非正式群体
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简述社会知觉及种类。

案例:心理学曾做过一项实验,这项实验分两段进行:第一段,向四组大学生介绍一个陌生人。对第一组人说,这是一个外倾性的人;对第二组说,这个人是内倾性的人;在第三章,先讲述这个人的外倾特征,后讲述他的内倾特征;在第四组,先讲述这个人的内倾特征,后讲述他的外倾特征。然后,让这四组学生分别想象出对这个陌生人的印象。第一组和第二组学生得到的印象是显而易见的。在第三组和第四组中,关于这个陌生人的印象完全符合提供信息的顺序,总是先提供的信息占优势。也就是说,第三组学生普遍把陌生人想象为外倾性,第四组普遍把陌生人想象为内倾性。第二段,给另外两组学生按上述第三和第四组同样的顺序描述一个人,所不同的是在先描述他的内倾或外倾特征之后,中间插做其他事情,如让学生微一些不太复杂的数学习题,然后再描述相反的性格特征。在这种情况下,最好描述的特征会使学生留下深刻的印象。根据上述案例回答:(1)该实验所揭示的心理效应。2)结合案例对这种效应进行评述。

下级对某个上级领导有好感,这位领导的指示、要求,就很容易为下属接受和执行;反之,如果下级对某个上级领导有反感,上级领导的指示、要求、建议等等,往往会打折扣。这种沟通障碍是

  • A、心理因素引起的障碍
  • B、知觉的选择性障碍
  • C、语义上的障碍
  • D、知识经验水平的限制

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