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2022年4月市场营销学

卷面总分:100分     试卷年份:2022.04    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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试题序号

消费者从广告、销售员、商品展览等处获得信息的来源属于


  • A、个人来源


  • B、商业来源


  • C、经验来源


  • D、公众来源


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充分需求状态下常见的营销管理任务是


  • A、提升价格、开发替代品


  • B、提升价格、减少甚至停止供给抑制这种需求


  • C、提升价格、减少甚至停止供给抑制这种需求


  • D、充分挖掘产品的潜力,从而使这种状态持续更长时间


手机的质量、功能和款式,属于顾客总价值中的


  • A、人员价值


  • B、服务价值


  • C、形象价值


  • D、产品价值


2020年1月下旬新冠疫情蔓延以来,健身行业受到严重冲击,由于健身行业过度依赖健身房,使得行业面临完全瘫痪的状态。

但是,美莱健身却在疫情期间独树一帜,开拓了新的营销模式,其销售额与上一年度同期相比不仅没有下降反而略有增长。美莱健身首先在疫情初期为客户发送问候信息,联系与其合作的健身房、教练,探索如何应对新冠疫情带来的威胁。

3月初,美莱健身便启动在线训练计划,花20天培训了大约1000名教练,通过互动式在线课程,让消费者可以多次回放观看。

除此之外,美莱健身还通过“微信小程序”扩大其业务范围,专门针对6~做岁儿童推出30分钟的训练课程,由家长陪孩子在业余时间一起训练,并根据家长上传照片打卡情况,为孩子提供奖品,这一举措大大扩宽了市场领域。

此外,美莱健身还和一些电商合作,推出健身训练视频课程,一周内被观看和练习了50万人次,美莱健身的数字化商业模式,使其变得比此前更强大。

问:

1)结合案例分析美莱健身进行市场细分的依据。(6分)

2)结合案例分析美莱健身设计新渠道时着重考虑的因素。(3分)

3)结合案例分析美莱健身采用的整合营销传播工具。(6分)


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