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2022年4月市场营销学

卷面总分：100分     试卷年份：2022.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

QT公司在达成交易后，鼓励顾客反馈产品状况并据此给出答复，其关系营销的层次是


  • A、伙伴型关系


  • B、主动型关系


  • C、响应型关系


  • D、基本型关系


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简述战略业务单位应具有的特征。


手机的质量、功能和款式，属于顾客总价值中的


  • A、人员价值


  • B、服务价值


  • C、形象价值


  • D、产品价值


电子营销主要包括


  • A、网站


  • B、在线广告


  • C、电子邮件


  • D、社交网络


  • E、在线社区互动


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