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陕西自考网> 试题题库列表页> 下列费用中属于预防成本的是【】1-25

2013年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2013 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

1

下列费用中属于预防成本的是【】1-25

A、进货测试费
B、工序控制费
C、对测试设备的评价费
D、复检和筛选费

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组织中的每个人都扮演着多重角色，它们有【】3-62

A、供应者
B、加工者
C、顾客
D、领导者
E、决策者

反映一个组织最主要的和永恒的信条是【】4-91

A、使命
B、愿景
C、核心价值观
D、社会责任

通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为【】3-81

A、重复购买者
B、忠诚的顾客
C、主动性顾客
D、合作伙伴

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