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第十一章 练习题

卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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简述全面质量管理的指导思想与核心原则

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（单选）最早推广和发展全面质量管理思想的国家是（）（本题1分）


  • A、美国


  • B、日本


  • C、中国


  • D、德国

不属于目标管理特点的是

  • A、过程为主的管理
  • B、成果导向的管理
  • C、民主参与的管理
  • D、自我控制的管理

“PDCA循环“中的“C“是指（）

  • A、计划
  • B、实施
  • C、处理
  • D、检查
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