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第十一章 练习题

卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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简述全面质量管理的基本内涵。

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“PDCA循环“中的“C“是指（）

  • A、计划
  • B、实施
  • C、处理
  • D、检查

（单选）最早提出“PDCA循环”技术的是（）（本题1分）


  • A、德鲁克


  • B、朱兰

  • C、戴明   


  • D、弗根鲍姆

（单选）在目标管理中，要使管理人员成功地达到既定目标，必须给予其充分信任，最为有效的方法是（ ）。（本题1分）


  • A、分配资财

  • B、目标控制


  • C、授予权限


  • D、成果评价


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