全面质量管理将质量理解为“大Q”，质量受益者包括（　）-陕西自考网

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第十一章练习题

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

5

全面质量管理将质量理解为“大Q”，质量受益者包括（　）

A、顾客
B、业主
C、员工
D、供应者
E、社会

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（判断）目标管理鼓励全员参与，是一种民主管理。（本题2分）

A、正确
B、错误

目标管理中，有效制定目标的基本准则有（　）

A、具体性
B、可行性
C、明确性
D、弹性
E、一致性

首先提出目标管理概念的学者是美国管理学家（）。

A、西蒙
B、马斯洛
C、德鲁克
D、波特

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