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2021年04月质量管理（一）

卷面总分：分试卷年份：2021 是否有答案：有

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试题序号

3

常用的满意度分析中的高级分析技术是（）

A、风险分析
B、边际分析
C、多元回归
D、分类统计

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质量管理中常用的统计技术和方法包括（）

A、描述性统计
B、统计推断
C、预测性统计
D、数据收集
E、决策表法

简述标准化的作用和意义。

正态分布的参数之一均值决定（）

A、分布曲线的中心位置
B、分布曲线的形状
C、数据离散程度小
D、数据离散程度大

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