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2016 年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2016    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

答题卡
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试题序号

供应商关系改进阶段的第一个合作层次是

  • A、组成联合团队
  • B、降低成本
  • C、提升价格
  • D、信息交换
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在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于


  • A、以顾客为中心指标


  • B、

    财务和市场指标


  • C、供应商和合作伙伴指标


  • D、

    监管和社会责任指标


常用的标准化的形式有哪些?

除了可测量性外，过程还具备的另一个条件是

  • A、可预测性
  • B、效益性
  • C、周期性
  • D、可重复性
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