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2016 年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2016    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

答题卡
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试题序号

信息管理得好的组织，其数据和信息一般具有以下特征

  • A、可用性
  • B、完整性
  • C、及时性
  • D、保密性
  • E、可靠性
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顾客满意具有


  • A、多元性


  • B、动态性


  • C、稳定性


  • D、一致性


在可靠性管理中，属于功能性失效的是

  • A、失去连接或有瑕疵的原件
  • B、装置根本不能工作
  • C、装置运行不稳定
  • D、装置的性能恶化

保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是

  • A、职位设计
  • B、员工招聘
  • C、员工培训
  • D、绩效考核
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