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2016 年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2016    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

答题卡
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试题序号

通过将原材料转化成某一预定状态所形成的有形产品，称为

  • A、服务
  • B、软件
  • C、硬件
  • D、流程性材料
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顾客满意具有


  • A、多元性


  • B、动态性


  • C、稳定性


  • D、一致性


根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于

  • A、技术方面的特性
  • B、时间方面的特性
  • C、安全方面的特性
  • D、心理方面的特性

在可靠性管理中，属于功能性失效的是

  • A、失去连接或有瑕疵的原件
  • B、装置根本不能工作
  • C、装置运行不稳定
  • D、装置的性能恶化
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