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2016 年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2016    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

答题卡
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试题序号

通过将原材料转化成某一预定状态所形成的有形产品，称为

  • A、服务
  • B、软件
  • C、硬件
  • D、流程性材料
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质量控制


顾客忠诚


当1≥CP>0.67时，过程能力判定

  • A、充分
  • B、尚可
  • C、不充分
  • D、不足
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