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2016 年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2016    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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试题序号

试述质量管理的八项原则。

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简述供应商关系的控制过程。


在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括


  • A、必要性


  • B、可行性


  • C、

    可能的改进效果


  • D、成果的可衡量性


  • E、计划实施方法


在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于


  • A、以顾客为中心指标


  • B、

    财务和市场指标


  • C、供应商和合作伙伴指标


  • D、

    监管和社会责任指标


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