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2019年10月质量管理（一）

卷面总分：100分     试卷年份：2019    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

答题卡
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试题序号

下列属于计件数据的是（ ）

  • A、单位缺陷数
  • B、职工工资总额
  • C、布匹的疵点数
  • D、质量检测项目数
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组织实施战略计划活动的益处表现在（ ）

  • A、建立一个高效、灵活的计划和实施系统
  • B、使改进成为长期实施的常规性活动
  • C、促进跨部门的合作
  • D、消除各种计划中的可能冲突
  • E、集中资源确保财务计划的实现

试述企业可以通过哪些举措实现顾客满意.

按照质量特性的分类，下列属于技术性或理化性方面的特性是（ ）

  • A、汽车的耗油量
  • B、服装的式样
  • C、耐用品的可靠性
  • D、电力供应的及时性
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