简述“朱兰三步曲"中质量计划过程的主要内容。-陕西自考网

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2019年10月质量管理（一）

卷面总分：100分试卷年份：2019 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

26

简述“朱兰三步曲"中质量计划过程的主要内容。

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最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是.（）

A、欧洲
B、美国
C、日本
D、中国

可靠性定义中包括的基本要素有（）

A、能力或效能
B、可能性或概率
C、规定的时间
D、特定的运行条件
E、维修性

根据供应策略模型，办公用品、书报杂志等属于采购商品的（）

A、低重要性/低费用类
B、低重要性/高费用类
C、高重要性/低费用类
D、高重要性/高费用类

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