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2020年10月质量管理（一）试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2020    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

答题卡
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试题序号

按照核心过程的分类，属于供应和合作过程的是


  • A、行政服务


  • B、财务


  • C、信息提供者


  • D、法律


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分析影响事物变化的因素，常用的质量管理工具和方法有


  • A、因果图


  • B、调查表


  • C、散布图


  • D、排列图


  • E、分层法


实现六西格玛目标的“六步法”是什么?


组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。在个人层次上，需要的数据是


  • A、生产率


  • B、产量


  • C、质量绩效


  • D、运转周期时间


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