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2020年10月质量管理（一）试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2020    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

答题卡
收起答题卡 ^

试题序号

决定正态分布曲线中心位置的参数是


  • A、标准偏差


  • B、均值


  • C、极差


  • D、中位数


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根据顾客满意过程模型，当感知质量低于顾客期望时，顾客会感到


  • A、非常满意


  • B、可能满意


  • C、一般


  • D、不满意


为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于


  • A、强制性维修


  • B、预防性维修


  • C、纠正性维修


  • D、可靠性维修


产品设计--般包括的阶段有


  • A、提出创意


  • B、初步概念开发


  • C、产品/过程开发


  • D、量产


  • E、售后服务


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