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2020年10月质量管理（一）试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2020    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

答题卡
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试题序号

组织重视供应链管理的主要原因有


  • A、日益加剧的全球竞争


  • B、技术创新


  • C、电子商务


  • D、更短的寿命周期


  • E、供应链的复杂性


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职业生涯管理的内容包括


  • A、个人自我分析


  • B、组织对员工的能力和潜力的评估


  • C、绩效评估


  • D、提供培训


  • E、提供公平竞争的机会


顾客忠诚主要表现在


  • A、顾客期望只从一家供应商购买


  • B、顾客期望有更多满意的供应商可选购


  • C、企业力求使更多的顾客群满意


  • D、主要测量现有顾客的满意度


简述质量成本对质量改进的促进作用。


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