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2013年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2013    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

答题卡
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试题序号

在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是

  • A、技能多样性
  • B、任务重要性
  • C、职位反馈
  • D、自主性
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企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或

  • A、团队
  • B、职能部门
  • C、生产车间
  • D、矩阵制

下列质量观念中属于“大质量”观的是

  • A、制造有形产品
  • B、质量被视为技术问题
  • C、改进针对公司绩效
  • D、质量管理培训集中在质量部门

运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是

  • A、排列图
  • B、控制图
  • C、散布图
  • D、因果图
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