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2013年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2013    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

答题卡
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试题序号

按照标准内容的性质，标准可分为

  • A、安全标准
  • B、基础标准
  • C、技术标准
  • D、管理标准
  • E、工作标准
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在ISO9000族标准中，主要用于体系认证的标准是

  • A、ISO9000
  • B、ISO9001
  • C、ISO9004
  • D、ISO19011

人力资源管理的前提与主要职能是

  • A、人力资源规划
  • B、员工的招聘与配置
  • C、员工的教育与培训
  • D、职业管理

下列属于外部故障成本的是

  • A、诉讼费
  • B、废品损失
  • C、质量评审费
  • D、质量信息费
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