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2013年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2013 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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组织的业务过程一般可分为哪几类?应用过程管理技术时，过程应具备哪些条件?

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某厂加工的螺栓外径规范要求为Φmm，即7.900mm~7.950mm之间。今抽样100个零件，得到最大值为Xmax=7.938mm，最小值为Xmin=7.913mm。若取分组数K=7，要求：(1)计算直方图的组距h及第1组的上限值和下限值；(2)若作出的直方图为如图42所示的形状，请说明应采取的工序调整措施。

简述实行质量认证制度的作用。

在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括

A、必要性
B、可行性
C、可能的改进效果
D、成果的可衡量性
E、计划实施方法

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