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2017年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2017    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

答题卡
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试题序号

组织中的每个人都扮演着多重角色，包括

  • A、供应者
  • B、加工者
  • C、批发者
  • D、顾客
  • E、分销商
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除了可重复性外，过程还具备的另一个条件是


  • A、可测量性


  • B、周期性


  • C、效益性


  • D、可预测性


(多选）组织的战略计划活动通常包括的步骤有


  • A、制定战略目标


  • B、目标的展开


  • C、用关键绩效指标来测量进展状况


  • D、评审进展状况


  • E、绎营审核


简述质量改进的意义。

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