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2017年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2017    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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试题序号

简述质量改进的意义。

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投资回报属于绩效测量指标中的

  • A、顾客指标
  • B、供应商指标
  • C、人力资源指标
  • D、财务与市场指标

摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至


  • A、233

  • B、158

  • C、68

  • D、4

(多选）组织的战略计划活动通常包括的步骤有


  • A、制定战略目标


  • B、目标的展开


  • C、用关键绩效指标来测量进展状况


  • D、评审进展状况


  • E、绎营审核


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