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2017年10月质量管理试卷真题

卷面总分:100分     试卷年份:2017    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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通过完整的顾客关系管理,组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为


  • A、重复购买者


  • B、合作伙伴


  • C、忠诚的顾客


  • D、主动性顾客


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累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的


  • A、平均失效时间


  • B、平均失效间隔时间


  • C、可靠度


  • D、失效率


在认证模式中,最简单和最有效的产品认证形式是

  • A、型式试验
  • B、工厂质量管理体系评定
  • C、批检
  • D、百分之百检验

维修性


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