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2019年4月质量管理（一）

卷面总分：100分     试卷年份：2019    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

质量管理中最基本的概念是（ ）

  • A、质量
  • B、产品
  • C、过程
  • D、管理
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简述当代管理环境的特征。

根据质量特性的分类,属于心理方面的特性是（ ）

  • A、手表的防水
  • B、耐用品的可维持性
  • C、服装的式样
  • D、汽车的牵引力

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