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2019年4月质量管理（一）

卷面总分：100分     试卷年份：2019    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量指标分为若干方面,它们包括（ ）

  • A、顾客2019年4月00153质量管理（一）
  • B、财务和市场
  • C、人力资源
  • D、供应商和合作伙伴
  • E、组织的有效性
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故障树分析(FTA)的目的是（ ）

  • A、识别故障发生的方式
  • B、分析产品子系统故障对产品或系统的影响
  • C、评价故障影响的严重程度
  • D、显示故障与原因之间的关系

企业做好质量教育工作应注意哪几个方面的问题?

下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是（ ）

  • A、欧洲质量奖
  • B、日本的戴明质量奖
  • C、中国国家质量奖
  • D、美国马尔科姆·波多里奇国家质量奖
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